В настоящее время для ряда целей исследования систем управления, обусловленных необходимостью быстрого изменения управления, крайне важно оперативно провести работы и принять обоснованные управленческие решения. Такие цели могут ставиться по мере возникновения непрогнозируемых проблем управления, требующих быстрого разрешения и связанных, например, с внезапными изменениями на рынках, необходимостью срочного заключения контракта, проведением не в установленные плановые периоды работ по реструктуризации систем управления и т. п.
В этих случаях следует использовать ситуационный подход к исследованию систем управления, сущность которого заключается в оперативном изучении сложившейся ситуации и проведении исследовательских работ на основе использования преимущественно типовых процедур исследования и своего рода методов «моментальной фотографии» управленческой деятельности организации и ее отношение с внешней средой.
В общем случае ситуационный подход к исследованию методологически связан с аналогичным подходом к управлению, который сформировался ранее и внес существенный вклад в теорию управления.
Основная принципиальная особенность рассматриваемого подхода – ситуация, т. е. конкретные обстоятельства, которые оказывают влияние на систему управления в рассматриваемый период времени. Изучая сложившуюся ситуацию можно лучше понять обусловившие ее причины и воздействия, которые будут в большей степени способствовать достижению целей исследования системы управления в конкретных условиях и обстоятельствах.
В реализации ситуационного подхода важно представление исследователя о рассматриваемой проблеме или задаче и соответствующих решениях.
