Как отмечалось выше, деятельность людей тем или иным образом связана с различного рода организациями (промышленными, торговыми, транспортными, страховыми, транспортно-экспедиторскими), государственными учреждениями, общественными объединениями и т. п. Организации могут быть крупными и небольшими, постоянными или временными. Общество, таким образом, состоит из огромного количества различных организаций, и большинство людей почти всю свою сознательную жизнь связано с организациями, являясь их членами либо вступая с ними в контакт.
Действительно, организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни; в организациях — детских садах, школах, институтах, клубах, партиях — большинство из нас проводит львиную долю времени. Организации (называемые у нас предприятиями) создают продукцию и услуги, потребляя которые человеческое общество живет и развивается; организации (государственные учреждения) определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; общественные организации является средством выражения наших взглядов и интересов. В качестве организаций можно рассматривать также их подразделения. Одновременно любая организация может быть представлена как часть более крупной системы, т. е. является встроенной во внешнее окружение. На входе организация получает ресурсы из внешнего окружения, а на выходе — отдает внешней среде созданный продукт или услугу. Содержание входа и выхода задано для организации внешней средой. Сама же она преобразует заданные «вход» в заданный «выход», и ее жизнедеятельность состоит из трех основополагающих процессов: получение сырья или ресурсов из внешней среды; преобразование ресурсов или сырья в продукт; передача продукта во внешнюю среду.
Организация как часть крупной системы
| «Вход» | Преобразования | «Выход» |
| Информация
Материалы Капитал Трудовые ресурсы |
Обработка и преобразование входов (зависят от эффективности внутриорганизационного управления) | Продукция или услуги
Прибыль (в бизнесе) Социальная ответственность Доля рынка Рост Удовлетворенность работников |
Все три процесса жизненно важны для организации, и если хотя бы один из них прекращается, организация уже не может существовать. С этих позиций зрения организация представляет собой взаимодействие ее членов по поводу преобразования полученных ресурсов в требуемый продукт.
