Коммерческая деятельность только внешне может казаться простым делом. Реально столкнувшиеся с ней знают, что это сложный процесс. Поэтому до принятия решения и выбора сферы деятельности каждый начинающий предприниматель должен ответить для себя на ряд вопросов, чтобы оценить личную подготовленность к ведению дела.
Разделим вопросы на две группы:
группа А — в какую сферу необходимо направить усилия? Какой выбрать подход к ведению дела (определить концепцию)?
группа Б — определить личную подготовку и возможности. Вопросы данной группы сведены в анкету бизнесмена.
Отвечая на вопросы группы А, выбирая концепцию ведения дела, Вы можете выбрать один из возможных подходов.
Совершенствование производства товара и услуг. Предполагается, что дело уже ведется самим предпринимателем или будущими конкурентами и предлагаемый на рынке товар пользуется достаточным спросом, доступен для покупателя по цене. В этом случае основное внимание должно быть уделено снижению себестоимости товара, улучшению качества обслуживания, т. е. решению вопросов вступления в конкурентную борьбу и получения прибыли.
Совершенствование товара. Покупатель более заинтересован в высококачественных товарах и услугах, имеющих лучшие эксплуатационные свойства. Поэтому предприниматель, задумывая товар, должен определить, с одной стороны, будет ли он конкурентоспособен и будет ли иметь преимущества по сравнению с аналогичными товарами, а с другой, — сможет ли он заменить те, что представлены на рынке. Предпринимателю нельзя не замечать и не контролировать ситуацию появления на рынке заменителей его товара.
Интенсификация коммерческих усилий. Необходимо предпринимать определенные усилия (в зависимости от товара) в сфере сбыта и стимулирования (гибкие цены, скидки, рассрочка, обслуживание в момент покупки и после нее и др.). Такой подход особенно важен в том случае, когда предприниматель выходит на рынок с товаром пассивного спроса, т. е. таким, о покупке которого покупатель обычно не думает (страховка, протезирование зубов и т. п.).
Маркетинговая работа. Достижению цели служат определение нужд и потребностей, обеспечение удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов, способами.
Не исключено и, более того, даже желательно сочетание нескольких из указанных подходов.
