В сфере фармацевтического бизнеса существуют логистические системы и помимо маркетингового подхода, который способствует созданию и продвижению новых товаров, в последнее время получил наибольшее распространение логистический подход.
Фармацевтическая логистика – это наука и практическая деятельность по управлению и оптимизации потоков фармацевтических и других сопутствующих товаров, а также связанных с ними информационных, финансовых и сервисных потоков, способствующих удовлетворению потребностей в фармпомощи.
Основные отличия логистического подхода от традиционного снабженческо-сбытового:
- Рассмотрение товаров аптечного ассортимента в качестве сквозного материального потока, требующего новых методов оценки и управления;
- Взаимодействие и интеграция всех звеньев товаропроводящей сети в единую логистическую систему;
- Применение единых критериев оценки деятельности участников товародвижения (например, показателей эффективности использования ресурсов и величины издержек обращения).
В идеальном варианте логистическая система предполагает, что в процессе движения материального потока каждый участник выполняет строго определенные функции на определенном этапе.
Выделяют несколько этапов преобразования логистического процесса:
- Получение и хранение сырья для производства;
- Подготовка, хранение сырья производителем;
- Производство готовых лекарственных средств (ГЛС) и других товаров;
- Хранение, подготовка и поступление к конечному потребителю;
- Получение ЛС потребителем.
Деятельность дистрибьютора строится на синхронизации логистических потоков и координации логистических процессов. Цель фармацевтической логистической системы дистрибьютора – доставка товаров в необходимом количестве и ассортименте, в заданное время, при минимальном уровне издержек на доставку и сервис.
Основные стратегии, которые дистрибьюторы используют для получения конкурентного преимущества на фармацевтическом рынке:
- Стратегия на основе стоимости (цены) товара. Главная задача – обеспечить конкурентоспособную цену товара, которая укрепит позиции дистрибьютора на рынке, увеличит его рыночную долю;
- Стратегия дифференцирования. Такой подход основан на предложении небольшого ассортимента (или даже одного) эксклюзивных товаров. Здесь важно обеспечить наивысший уровень сервисного обслуживания клиентов.
- Стратегия сокращения времени цикла заказа. Преимуществом этой стратегии является сокращение стоимости запасов и улучшение сервиса;
- Стратегия корректировки ассортимента. В ее основе – принцип диверсификации ассортимента с целью завоевания рынка покупателей, выявление покупательской способности новых сегментов;
- Стратегия «ниши рынка». Основана на идентификации небольших сегментов фармацевтического рынка или своей ниши рынка. Значительное число небольших фармацевтических компаний функционируют на рынке только потому, что они используют данную стратегию;
- Увеличение охвата рынка. Например, развитие собственной розничной сети дистрибьютора
Деятельность дистрибьютора строится на синхронизации логистических потоков и координации логистических процессов.
