Каждому менеджеру производства при поступлении на предприятие, а также при перемене места работы приходится переживать определенный период, в течение которого он знакомится с людьми и производством, а с ним знакомится новый коллектив. Этот период можно сравнить с самым серьезным и трудным экзаменом.
К новому менеджеру присматриваются, его всесторонне изучают, испытывают. От общей оценки, данной ему именно в этот период, во многом зависят успех его дальнейшей работы, его положение в коллективе. Если первое впечатление, которое он производит на окружающих, будет для него неблагоприятным, то изменить это впечатление в дальнейшем очень трудно.
Интерес к новому менеджеру как со стороны его начальников и других равных по положению менеджеров, так и со стороны подчиненных вполне понятен. Руководитель производства приобретает себе непосредственного помощника и старается определить, насколько надежным будет этот помощник и можно ли ему поручать самостоятельную работу. Другие менеджеры заинтересованы в том, чтобы новый их товарищ сработался с ними, влился в коллектив и совместно решал задачи, стоящие перед коллективом предприятия или цеха. Подчиненных же работников, вполне естественно, интересует вопрос, какой у них будет руководитель, так как в первую очередь от его знаний, опыта, умения организовать работу зависят результаты работы руководимого им коллектива. А это непосредственно оказывает влияние на моральное состояние работающих в коллективе и на их материальное благополучие.
Большое значение для подчиненных имеют и другие качества руководителя, в частности свойства его характера: тактичность, выдержанность, внимание к людям, справедливость, честность, правдивость. Ведь им придется ежедневно непосредственно работать с ним, а от свойств характера руководителя в значительной мере зависят вся обстановка и условия на работе. При тяжелом характере менеджера, когда он груб, нетактичен, излишне нервозен, обстановка для подчиненных становится просто невыносимой. В результате среди коллектива складываются нездоровые отношения, не создаются условия для сплоченной работы. Все это обычно приводит к повышенной текучести кадров и значительному ухудшению показателей работы производственного участка, цеха и завода.
Конечно, нет таких менеджеров, которые отвечали бы полностью всем требованиям. Поэтому каждому из них, если можно так выразиться, выставляется «средняя» оценка, в которой учитываются и деловые качества, и организаторские способности, и умение работать с людьми. Для менеджера важно получить возможно более высокую «среднюю» оценку.
Для нового менеджера основной задачей в этот период является наиболее быстрое овладение делом, на которое он назначен, знакомство с коллективом. Надо стремиться как можно скорее сплотиться с коллективом, стать его душой. Это очень нелегкое дело. Хорошо, когда новый руководитель и теоретически и практически знает дело. Тогда он, знакомясь с производством, сможет сразу же завоевать деловой авторитет своими советами и указаниями.
В тех случаях, когда новый управляющий заметил недостатки, не рекомендуется пускаться в особо резкую критику постановки дела на новом для него производстве (недостатки можно найти на любом предприятии, в любом цехе). На каждом предприятии, в каждом коллективе имеются свои и хорошие и отсталые традиции. Нетактичная критика их «с ходу» обычно вызывает обиду у работающих и не способствует сближению критикующего с коллективом.
Ломать отсталые традиции нужно, но для достижения действительного успеха следует это делать с умом. Ведь люди привыкают к той обстановке, в которой они живут, работают, и сломать привычные для них условия не просто.
Их прежде всего надо убедить (не охаивая всей работы) в прогрессивности и популярности предлагаемых нововведений. Только после этого можно, пользуясь поддержкой большинства, провести необходимые мероприятия. Здесь даже самый опытный и знающий менеджер должен проявить необходимые такт и выдержанность, иначе он сразу может противопоставить себя коллективу. Работники могут простить молодому технику, инженеру недостаток в знаниях и могут помочь ему их восполнить, но огульное осуждение их работы покажется высокомерием молодого специалиста и будет воспринято с неприязнью.
