Как справедливо отмечает В. И. Кноринг, «среди новых предпринимателей прочно утвердилось мнение, что их жизненного опыта вполне достаточно для оптимального управления коллективами, что специально изучать теорию и искусство управления — лишняя трата времени». Подавляющее большинство современных руководителей и не подозревают, что наука управления — одна из сложнейших отраслей знания, в которой действуют объективные законы, есть свои философские, социальные, правовые, психологические аспекты, наконец, существует мощная техника и даже искусство управления.
Игнорирование менеджерами основ науки управления, в которой коренятся огромные резервы эффективности, связанные с рациональной организацией труда, деловой этикой, стилем работы, честностью, квалификацией сотрудников и доверием при исполнении решений, беспокоит отечественных и зарубежных исследователей. Это тем более актуально, что в бизнес часто идут люди с общей низкой культурой. Обосновывается это тем, что часть процветающих нуворишей приобрели огромные состояния без знания каких-либо теорий и законов управления. С учетом этого есть угроза, что идея рынка может быть дискредитирована и первоначальными накоплениями будут управлять не деловые и интеллектуальные люди, а дилетанты.
Дилетант в любой области знаний — от музыки до управления распознается достаточно просто. Для него характерны амбициозность, низкая культура, неуважение ко всем, кто ниже по положению, агрессивность, отсутствие самокритичности, высокое мнение о собственном красноречии и удивляющая легкость смены позиции. Во все времена они охотно берутся за решение любых проблем, если результаты деятельности не будут очевидны немедленно. Но ведь никто из дилетантов не решится исполнить сонату Бетховена или сделать простейшую хирургическую операцию — этому нужно долго и серьезно учиться. Так и с управлением — для дилетанта здесь все просто и ясно: можно, например, не задумываться о том, что изначально управление не нацелено на эффективность, на минимизацию затрат для достижения максимальных результатов, ведь наша страна богата и ресурсы неисчерпаемы. Однако недостаточное владение необходимыми теоретическими знаниями в области современного менеджмента, игнорирование практического опыта в условиях экономической самостоятельности и демократических преобразований в обществе сопровождаются развалом системы. В результате останавливаются не только предприятия, но и целые отрасли, значительно сокращаются капитальные вложения, меняется профиль производства, ежегодно за порог бедности попадают новые миллионы людей.
И самое страшное — происходит стремительная переоценка нравственных ценностей, девальвируются такие понятия, как честность, справедливость, уважение к труду, семье и близким, растут коррупция и криминализация общества. Все негативные аспекты нашей жизни связаны с развалом системы управления и вторжением на все уровни управления малограмотных и бесчестных дилетантов.
